Una empresa del sector de alimentación de una facturación en torno a los 50 millones de euros y con más de 10.000 clientes a nivel...
En este artículo se va a desarrollar un caso práctico real que muestra la realidad en la problemática de la gestión logística y de...
En torno al 60% de los proyectos de estrategia fracasan. Tras este impresionante dato es obvio que se necesita una profunda reflex...
Realmente los problemas crecientes de competitividad en empresas de producción/manufacturing tienen preocupados a muchos directivo...
Cuando se habla con la Alta Dirección de alguna organización, es habitual oír "el equipo de ventas no funciona. las ventas están c...
Cuando se realiza el análisis para la mejora de los resultados de una organización, en la mayoría de las ocasiones se asocia la me...
Es muy natural tratar a todos nuestros clientes de una manera similar… como si todos fuesen iguales… Este es un error importante p...
Es cierto que la competitividad de las empresas en los próximos años está y va a seguir estando directamente relacionada con la ca...
La mayoría de las organizaciones están inquietas… los mercados y los competidores cambian, la competitividad es cada vez mayor, en...
Mucho se habla sobre los conceptos de competitividad, estrategia y excelencia operacional. También se habla mucho sobre la confusi...
Empowerment significa delegar y confiar en todas las personas de la organización y conferirles el sentimiento de que son dueños de...
Las organizaciones son tan eficaces y eficientes como lo son sus procesos. La mayoría han tomado conciencia de esto –además animad...
La relación empresa-consultoría es una relación (en ocasiones incomprendida) de amor-odio. La consultoría, por un lado es un servi...
Aunque los sistemas de información para la gestión ERPs tienen muchos años de historia, la implantación exitosa de un ERP no es un...
La mayoría de las organizaciones están inquietas. Los mercados y los competidores cambian, la competitividad es cada vez mayor y e...
En las últimas semanas, nos han llegado muchos correos electrónicos pidiéndonos ayuda para poner en la práctica su proyecto CRM. E...
En los últimos meses, y debido principalmente a la creciente importancia que se le ha dado a la evaluación de la satisfacción del ...
Tras varios artículos debatiendo aspectos más "filosóficos" sobre los conceptos, oportunidades, éxitos y los "problemas" relaciona...
Todas las personas que trabajan o han trabajado con los conceptos de mejora de procesos conocen las técnicas tradicionales relacio...
Básicamente este artículo intenta acercar a la necesidad por parte de las organizaciones de personas que entiendan como emplear la...
La integración del concepto de "organización centrada en el cliente" es indispensable para la competitividad de las organizaciones...
Básicamente lo que está sucediendo es que no hemos entendido aún las características y diferencias de Internet frente a otros medi...
A partir de este sencillo cuestionario, podrá identificar puntos fuertes y débiles de su planteamiento en Internet y a partir de a...
En un momento como el actual en el que se está pasando del enfriamiento a la crisis, las organizaciones deben prepararse para los ...